Maid olarak da adlandırılır. Meslek Standartları Komisyonuna göre iş sağlığı ve güvenliğini ile çevre koruma önlemlerini alarak iş organizasyonu yapan, oda temizliği, düzenlemesi, periyodik temizlik ve gün sonu (vardiya sonu) işlemleri yapan ve mesleki gelişim faaliyetlerine katılan nitelikli çalışandır. Temizlik görevlisi, özel ya da kamuya ait konaklama işletmelerinin müşteri odalarında, koridorlarda ve kat ofislerinde görev yapar. Temizlik görevlileri, esas olarak hijyenik ve temiz ortamlar hazırlayarak, müşterilerin sağlıklı konaklamalarına yardımcı olurlar. Bu kapsamda, oda temizlik görevlileri dışında, genel alanlar olarak bilinen havuz, plaj, spor merkezi ve salonların temizliğinden sorumlu olan meydancılar da yer alır.

Temizlik görevlisi iş yaparken teknik servis, çamaşırhane, önbüro, bahçe, muhasebe, personel, güvenlik, depo, servis, sağlık kulübü, havuz vb. bölümler ile işbirliği yapar. Tatil günlerinde çalışma, vardiya usulü ve fazla çalışma söz konusu olabilir. Mesleğin icrası esnasında iş sağlığı ve güvenliği önlemlerini gerektiren kaza ve yaralanma riskleri bulunmaktadır. Tehlikelerin tamamen ortadan kaldırılamadığı durumlarda ise işveren tarafından sağlanan uygun kişisel koruyucu donanımı kullanarak çalışır.

Temizlik görevlilerinin özellikleri kişisel ve görev ile ilgili olmak üzere iki boyutta ele alınmaktadır. Örneğin; gülümseyen vücut dili, samimi ve dürüst tavır, ilgi ve dikkat, saygılı olma ve doğru dili kullanma gibi müşteriye karşı olumlu tutum ve davranışlar kişisel özellikleri kapsar. Otel işletmelerinde çalışanların, müşterilerin memnuniyeti açısından kişisel özellikleri de görev ile ilgili özellikler kadar önemlidir. Temizlik görevlilerinin sahip olması gereken tutum ve davranışlar ile işlemler ya da görev ile ilgili bilgi becerileri Meslek Standartları Komisyonu tarafından belirlenmektedir. Sahip olunması gereken önemli bilgi ve becerilerden bazıları şunlardır: Acil durum bilgisi, hijyen bilgisi, iş sağlığı ve güvenliği bilgisi, mesleki teknik bilgi, raporlama bilgisi.