Ticari bir amaç çerçevesinde hava araçları ile gerçekleştirilen yük, yolcu ya da posta taşıma faaliyetleridir. Havayolu taşımacılığı sadece insanların kalkış noktalarından (uçağa binecekleri) varış noktalarına (uçaktan inecekleri) güvenli ve hızlı bir şekilde varmalarını sağlamasının yanı sıra değerli eşyaların ya da raf ömrü kısa olan ve çabuk bozulabilecek ürünlerin nakil işlemlerinde tercih edilmesi sebebi ile ithalat ve ihracatta da kullanılan bir taşımacılıktır. Bunlar ve bunlara benzer sebepler dolayısıyla havayolu taşımacılığına olan ilgi gün geçtikçe artış göstermektedir. Havayolu taşımacılığının tarihçesine bakıldığında Wright Kardeşler tarafından yapılan ilk motorlu uçuşun yapıldığından bu yana önemli gelişmeler yaşandı. Küreselleşmenin ortaya çıkması ile birlikte havayolu işletmelerinde artış yaşanmaya başladı.

Küreselleşme ile birlikte hem havayolu taşımacılığı hem de havayolu taşımacılığına olan talep küreselleşmeye başladı. Küresel rekabet ve ekonomik faktörler bazı havayolu firmalarında da taşımacılık anlamında birleşmeler bir diğer ifade ile füzyon/şirket evlilikleri gibi anlaşmalar yapmaya itti. Küreselleşmenin beraberinde getirdiği hızlı erişim ve ulaşılabilirlik kavramı havayolu taşımacılığı ille gerçekleştirilebilir hale geldi. Öyle ki, iş adamlarının bulundukları ülkeden başka bir ülkede yakaladıkları iş fırsatını değerlendirmeleri ve iş bağlantılarını gerçekleştirmeleri için hızlı bir şekilde hareket etmeleri gerekmektedir. Bu durum hizmet sektörü için de geçerlidir. Örneğin, ihtiyaç duyulan mal ve hizmetlerin en kısa sürede en güvenli şekilde ulaştırılması gereklilik haline geldi. Küreselleşme ile birlikte değişen bu koşullar havayolu işletmelerinin müşterilerine sundukları hizmette de birtakım çalışmalar yapmasını zorunlu kılmaya başladı. Bunun sonucunda da havayolu ulaştırmasında yaşanan her gelişme hizmet sektörünün bir uzantısı haline geldi.