Yazar Hakkında
Belma SUNA
Üniformalı Hizmetler
2019
Müşteri bagajları ve odalara gidecek diğer eşyaların taşınması, müşterilere valelik hizmeti sunma gibi görevleri yerine getiren ve önbüroya bağlı olarak çalışan birimi ifade eden kavram.
Devamını OkuMüşteri kazanımı, müşteriyi elde tutma ve müşterinin geliştirilmesi aşamalarını içine alan süreci ifade eden kavram.
Devamını OkuMüşterinin işletmeden ürün ya da hizmet satın aldığı müddetçe işletmenin müşteriden elde ettiği kârı ifade eden kavram.
Devamını Oku