Turizm Karar Destek Sistemleri

KAVRAM Yönetim ve Organizasyon

Turizm Karar Destek Sistemleri, karmaşık karar süreçlerini; çok boyutlu veri analizleri, simülasyonlar, senaryo analizleri ve öngörüsel modellemelerle basitleştirir. Turizm Karar Destek Sistemleri özellikle destinasyon yönetimi, pazarlama stratejileri, sürdürülebilir turizm politikaları oluşturma ve kriz yönetimi gibi alanlarda aktif olarak kullanılır. Turizm Karar Destek Sistemlerinin temel yapısı; veri tabanları, model tabanları, kullanıcı arayüzleri ve uzman sistemlerden oluşmaktadır. Bu sayede kullanıcılar hem geçmişe dönük hem de anlık veriler üzerinden analiz yapabilir. Özellikle büyük veri, coğrafi bilgi sistemleri ve yapay zeka gibi modern teknolojilerle entegrasyonu sağlandığında Turizm Karar Destek Sistemleri  turizm talebini tahmin etme, ziyaretçi profillerini analiz etme ve destinasyon kapasitesinin iyileştirilmesi gibi konularda yüksek doğrulukla karar desteği sunar. Turizm sektörünün dinamik ve çok boyutlu doğası göz önünde bulundurulduğunda karar alma süreçlerinde sadece tek bir boyuttan (içsel faktörler) değil, aynı zamanda sosyal medya etkileşimleri, iklim verileri, ulaşım istatistikleri ve küresel ekonomik göstergeler gibi dışsal faktörler de dikkate  alınmalıdır. Bu kapsamda geliştirilen entegre Turizm Karar Destek Sistemleri uygulamaları, sürdürülebilirlik ilkeleri doğrultusunda kaynakların dengeli kullanımını ve çevresel etkilerin en aza indirilmesini desteklemesi açısından büyük önem taşır. Yerel yönetimler ve destinasyon yönetim örgütleri Turizm Karar Destek Sistemlerini kullanarak turist akışlarını daha iyi yönetebilir, turizmin potansiyel etkilerini öngörebilir ve bölgesel kalkınma stratejilerini daha bilimsel temellere oturtabilir. Ayrıca, COVID-19 pandemisi sonrası dönemde sağlık verilerinin de sisteme entegrasyonuyla Turizm Karar Destek Sistemleri, kriz senaryolarının modellenmesinde kritik bir araç haline gelmiştir. Sonuç olarak Turizm Karar Destek Sistemleri; veri odaklı, bütünleşik ve esnek yapıları sayesinde turizm sektöründe rekabet avantajı sağlayan, stratejik planlamayı destekleyen sistemlerdir. Aynı zamanda sürdürülebilirlik hedeflerine ulaşmada kritik bir rol oynamaktadır. Gelecekte yapay zeka destekli özerk sistemlerin yaygınlaşmasıyla Turizm Karar Destek Sistemlerinin karar alma süreçlerinde daha da etkin ve öngörücü hale gelmesi beklenmektedir.

Referanslar

Gretzel, U., Werthner, H., Koo, C. ve Lamsfus, C. (2015). Conceptual foundations for understanding smart tourism ecosystems, Computers in Human Behavior, 50: 558–563. https://doi.org/10.1016/j.chb.2015.03.043; Sigala, M. (2020). Tourism and COVID-19: Impacts and implications for advancing and resetting industry and research, Journal of Business Research, 117: 312-321. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2020.06.015; Xiang, Z., Du, Q., Ma, Y., & Fan, W. (2017). A comparative analysis of major online review platforms: Implications for social media analytics in hospitality and tourism, Tourism Management, 58: 51-65. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2016.10.001

Konuyla ilgili diğer maddeler için bkz.: