Farklı tatil unsurlarının (konaklama, ulaştırma, yeme-içme, rehberlik vb.) bir araya getirilmesiyle oluşturulan bir hizmet ürünüdür. Paket tur, İngiltere’de Inclusive Tour, Fransa’da Voyage a forfait ve Amerika Birleşik Devletleri’nde Package Tour terimleriyle anılmaktadır. “Tatil amacı ile bütün detayları (ulaştırma, konaklama, gezileri) veya bir kısmı (ulaştırmasız tatil) önceden tur operatörü tarafından veya ulaştırma (gidiş-dönüş), eğlence ve diğer yardımcı hizmetleri, günlük gezileri kapsayan; bir reklam ve tanıtma aracıyla tüketiciye sunulan, fiyatı sabit tutulan, tatil başlangıcından önce tutarı ödenen kapsamlı seyahatlere” paket tur denilmektedir. En önemli özelliği; kesin talep oluşmadan tasarlanmasıdır. Üretimi uzun bir süreci gerektirmekte ve tüketicilere geniş bir tatil seçeneği sunmaktadır.

Paket turların diğer önemli özellikleri; soyutluk (hizmet kalitesinin, tüketicinin beklenti ve algılarına göre değişiklik göstermesi), esnek olmama (turizm ürünleri kısa ve uzun vadeli talep değişikliklerine adapte olamadığından dolayı esnek değildir), tamamlayıcılık (paket ürün sadece tek bir hizmetten oluşmamakta birçok farklı hizmetin birleşiminden oluşmaktadır) ve heterojenlik (birbirinin aynısı iki özdeş turizm hizmeti oluşturulamadığından dolayı turizm ürünü heterojen yapıdadır). Maliyet tasarrufu ve bütçeleme, sorumluluğun tur operatöründe olması, kolaylıklar ve zaman kazanımı, sosyal faydalar, güvenilirlik ve rehberlik hizmetleri gibi avantajlarının yanında; esnekliğin olmaması, müşterinin çok fazla katkı sağlayamaması ve grupla seyahat etmenin getirebileceği dezavantajları da bulunmaktadır.

Türkiye’de paket turun ne olduğu ve hangi hizmetleri kapsadığına ilişkin tanımlama, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6/C maddesinde “Ulaştırma, konaklama ve bunlara yardımcı sayılmayan diğer turistik hizmetlerin en az ikisinin birlikte, her şeyin dahil olduğu fiyatla satılan veya satış taahhüdü yapılan ve hizmeti 24 saatten uzun bir süreyi kapsayan veya gecelik konaklamayı içeren sözleşmedir” şeklinde düzenlenmektedir.

Dünyada ilk paket tur, 1841 yılında Thomas Cook tarafından İngiltere’de düzenlendi. Sadece demiryollarının kullanıldığı ilk paket turlarda konaklama hizmeti bulunmuyordu.