A Grubu Seyahat Acentası

Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü A Grubu Seyahat Acentası

Maddeye katkıda bulunan yazarlar:
Yazar: Evren GÜÇER (2019) (Madde metni için tıklayınız)
Yazar: İrfan MISIRLI (2020) (Madde metni için tıklayınız)
1 / 2

Türkiye’de seyahat acentaları 1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu’na göre kurulur ve faaliyetlerini sürdürür. İlgili Kanun’a göre seyahat acentası; kâr amacı ile turistlere turizm ile ilgili bilgiler vermeye, paket turları ve turları oluşturmaya, turizm amaçlı konaklama, ulaştırma, gezi, spor ve eğlence hizmetlerini görmeye yetkili olan, oluşturduğu ürünü kendi veya diğer seyahat acentaları vasıtası ile pazarlayabilen ticarî kuruluştur. Seyahat acentaları faaliyetlerinden “tur”; 1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunun 1. maddesinin (d) bendinde “Türkiye’nin tarihi, doğal, kültürel, turistik değerlerinden en az birini tanıtma ve ulaştırmayı birlikte kapsayan, bu hizmetlerin dahil olduğu tek bir fiyatla satılan veya satış taahhüdü yapılan ve hizmeti yirmidört saatten kısa bir süreyi kapsayan ticarî faaliyeti” olarak tanımlanmakla birlikte “paket tur” tanımı yapılmamış ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanununa atıfta bulunulmuş ve 51. Maddesindeki “paket tur düzenleyicileri veya aracıları tarafından ulaştırma, konaklama ve ulaştırma ve konaklama hizmetlerine bağlı olmayan başka turizm faaliyetlerinden en az ikisinin birlikte, her şeyin dahil olduğu fiyatla satıldığı veya satılmasının vaat edildiği hizmetin yirmi dört saatten uzun bir süreyi kapsadığı veya gecelik konaklamayı içerdiği sözleşmeler” ile tanımlamıştır. A grubu seyahat acentası Türkiye’deki tüm seyahat acentacılığı faaliyetlerini yürütmeye diğer bir ifade ile Kanuna göre Kanun’un 1. Maddesinde söz konusu olan tüm seyahat acentacılığı faaliyetlerini görürler. Türkiye’de A grubu seyahat acentalığı faaliyeti göstermek için Bakanlıktan seyahat acenta belgesini almak zorunludur.

Yararlanılan Kaynaklar

1618 Sayılı Türkiye Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu (1972). T.C. Resmi Gazete 14320, 14 Eylül 1972; 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun (2013). T.C. Resmi Gazete, 28835. 28 Kasım 2013.

2 / 2

Türkiye’de seyahat acentalarının resmi sınıflandırılması kategorisinde yer alan bir seyahat acentası türüdür. Türkiye’de seyahat acentaları 1618 sayılı Seyahat Acentaları Birliği yasasına göre A,B,C grubu seyahat acentaları olmak üzere üç kategoride hizmet verirler. Bu sınıflandırma Kültür ve Turizm Bakanlığı ve Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB) tarafından yapılmaktadır ve tüm acentalar bu iki kurumdan kuruluş ve işletme izni almak zorundadırlar. Seyahat Acentaları birer ticari işletme olarak, yerli ve yabancı turistlere sunulmak üzere; paket tur, günübirlik tur, kongre organizasyonu, bilet satışı, otel rezervasyonu vb. seyahat ürünlerini sunarlar. Bu üç kategori arasındaki farkı acentaların verdikleri hizmetlerin sınırları ve çerçevesi belirlemektedir. Seyahat acentacılığı faaliyeti olarak tanımlanan hizmetlerin, seyahat acentası olmayan kişi ve kuruluşlar tarafından yapılması kanunen yasaktır. A Grubu seyahat acentaları, en geniş kapsamlı seyahat ürünü sunabilen acenta grubudur ve tüm seyahat acentacılığı faaliyetlerini yerine getirirler. Kuruluşları ve idareleri ile ilgili hususlar, Seyahat Acentaları Birliği Yönetmeliği ile belirlenmiştir. A grubu seyahat acentaları, yurtiçi ve/veya yurtdışı tur veya paket turları hazırlar, tanıtır ve pazarlayıp satarlar. Bu anlamda tur toptancılığı ve tur operatörlüğü işlevi görürler. Tüm ulaştırma araçlarında müşterileri adına rezervasyon yapabilir ve biletlerini satabilir, yolcu transferlerini gerçekleştirebilir. Amacı ne olursa olsun her türlü toplantı, kongre ile ilgili tüm süreçleri organize eder satışların yaparlar. Müşterilerine, döviz, vize, gümrük gibi işlemlere ilişkin bilgi verirler, yolcu vize işlemlerini yürütebilirler. 15 kişi altı kapasitesindeki tüm taşıt araçlarını sürücülü veya sürücüsüz kiraya verebilirler. Bu hizmetlerden bazılarını yazılı sözleşme yapma koşuluyla B ve C grubu seyahat acentaları aracılığıyla yürütebilirler.

Yararlanılan Kaynaklar

Resmi Gazete (Tarih: 28.09.1972, Sayı: 14320; Tarih: 05. 10. 2007, Sayı: 26664).