Uluslararası Otel Grupları/Zincirleri

Kavram Yönetim ve Organizasyon

Uluslararası otel grupları, özellikle İkinci Dünya Savaşı sonrası gelişmiş ülkelerin kendi vatandaşlarının seyahat rahatlığını sağlamaları için Hilton, Sheraton, Intercontinental gibi markaların yayılmasıyla gelişmişlerdir. 1980 ve 1990’lı yıllarda Kuzey Amerika, Avrupa ve Asya grupları dünyaya yayılmaya devam etmişlerdir. Uluslararası otel grupları yeni ülkelere girişlerinde daha çok, harcama kapasitesi yüksek ve fiyat duyarlılığı düşük yabancı iş insanlarına hitap ettikleri için turizm dalgalanmalarından daha az etkilenen kentleri ve özellikle iş hacmi büyük şehirleri tercih ederler. Çoklu örgütsel şekil ve paydaşlarla çeşitli denetim derecelerinde iş yapmak durumunda olan uluslararası otel grupları, dünyada büyük oranda özellikle göreceli olarak riskli koşullara sahip ülkelerde, yönetim sözleşmeleri (grubun tam yönetim sorumluluğu) ya da imtiyazlı sözleşme (grubun ve mülkiyet sahibinin kısmi sorumluluğu) modelleriyle yayılmaktadır. Bu kapsamda, her otel işletmesine günlük operasyonlar ve kalite, fiziksel varlıklar ve bunlar üzerindeki riskler, grubun sıradan etkinliklerinde geçerli standartlar ve uzmanlık bilgisi ile rezervasyon/satış kanalları, marka gibi kurumsal varlıkları kapsamındaki denetimler, kurumsal grup yapılanmasının odağındaki denetim konularıdır.  Bu gruplar, az gelişmiş ve gelişmekte olan ülkelerde ise kazançlarını arttırmak adına doğrudan mülkiyet sahibi olup işleterek büyümeyi tercih ederler. 

Türkiye’de ise uluslararası otel gruplarının girişi, 1955 yılında İstanbul’da Hilton Oteli’nin açılışı ile gerçekleşmiştir. Hilton Grubu’nun Amerika kıtası dışında Avrupa’da açtığı ikinci otel olarak grup açısından da önem arz eden bu yatırımdan sonra en çok dikkat çekici gelişmeler özellikle Türkiye’nin dünya uluslararası turist girişleri sıralamasında ilk 10 ülke içerisine girmesiyle yaşanmıştır. Bu süreçte uluslararası gruplar, başta yönetim sözleşmesi ve imtiyazlı sözleşme olmak üzere, stratejik ortaklık ve kiralama gibi modellerle Türkiye’de yeni otel işletmeleri açmışlardır. Uluslararası otel grupları da ilk işletmesini Bodrum-Muğla’da başlatan Mandarin Oriental gibi istisnalar ve tur operatörleri bünyesindeki gruplar dışında Türkiye’ye girişlerini öncelikle İstanbul’da gerçekleştirmişler ve sonra diğer markaları ile diğer şehirlere yayılmışlardır (örnek: Hilton Worldwide, Accor). ABD ve Kuzey Amerika (Hilton, Marriott, Four Seasons) ve Avrupa (Accor, Kempinski, Robinson, Club Med) merkezli gruplar yanında Uzak Doğu merkezli (Peninsula, Shangri-La, Mandarin Oriental) gruplar da Türkiye’de büyüme eğilimi göstermektedirler. Bununla beraber tur operatörleri de yarattığı markalarla (Thomas Cook – Sentido Hotels, TUI – Tt Hotels) özellikle kıyı otelleri olarak Ege ve Akdeniz illerinde otel işletmeciliği faaliyetlerine girişmişlerdir. 

En son verilere göre dünyada ve Türkiye’de faaliyet gösteren ilk 10 sıradaki uluslararası otel grubu ve markası alt kısımda gösterilmektedir. 

 

Dünyada otel işletmesi sayısına göre uluslararası otel grupları: 

  1. Oyo Hotels & Homes 17.344 otel
  2. Wyndham Hotels & Resorts 9.200 otel
  3. Jin Jiang International 8.715 otel
  4. Choice Hotels International 7.021 otel
  5. Marriott International 6.906 otel
  6. Hilton 5.685 otel
  7. InterContinental Hotels Group 5.603 otel
  8. Accor 4.780 otel
  9. Haazhu Group (önceki China Lodging Group) 4.230 otel
  10. BTG Hotels Group 4.049 otel

Dünyada oda sayısına göre uluslararası otel grupları: 

  1. Marriott International 1.317.368 oda
  2. Jin Jang International 941.794 oda
  3. Hilton 912.960 oda
  4. InterContinental Hotels Group 836.541 oda
  5. Wyndham Hotels & Resorts 809.900 oda
  6. Accor 703.806 oda
  7. Choice Hotels International 569.108 oda
  8. Oyo Hotels & Homes 515.144 oda
  9. Haazhu Group 422.747 oda
  10. BTG Hotels 397.561 oda

Dünyada otel işletmesi sayısına göre uluslararası otel markaları: 

  1. Super 8 by Wyndham 2.889 otel
  2. Holiday Inn Express (InterContinental Hotels Group) 2.726 otel
  3. Hampton by Hilton 2.433 otel
  4. HanTing Hotel (Haazhu Group) 2.283 otel
  5. HomeInn (BTG Hotels) 2.246 otel
  6. Best Western 1.994 otel
  7. Days Inn (Jin Jang International) 1.976 otel 
  8. GreenTree Inn (GreenTree Hospitality Group) 1.881 otel
  9. Days Inn By Wyndham 1.728 otel 
  10. Quality (Choice Hotels International) 1.636 otel

Dünyada oda sayısına göre uluslararası otel markaları: 

  1. Holiday Inn Express (InterContinental Hotels Group) 279.516 oda
  2. Hampton by Hilton 250.310 oda
  3. Holiday Inn Hotels & Resorts (InterContinental Hotels Group) 233.852 oda
  4. HomeInn (BTG Hotels) 229.586 oda
  5. HanTing Hotel (Haazhu Group) 220.646 oda
  6. Hilton Hotels & Resorts 215.623 oda
  7. Marriott Hotels 201.366 oda
  8. Courtyard by Marriott 178.438 oda
  9. Super 8 by Wyndham 178.028 oda
  10. 7 Days Inn (Jin Jang International) 163.525 oda 

Türkiye’de otel işletmesi sayısına göre uluslararası otel grupları: 

  1. Wyndham Hotels & Resorts 75 otel
  2. Hilton Worldwide 63 otel
  3. Accor 42 otel
  4. Marriot International 30 otel
  5. InterContinental Hotels Group 27 otel
  6. Radisson Hotels 13 otel
  7. Sentido Hotels 12 otel 
  8. Corendon Hotels & Resorts 5 otel 
  9. Club Med 4 otel
  10. Choice Hotels 4 otel 

Türkiye’de oda sayısına göre uluslararası otel grupları: 

  1. Hilton Worldwide 12.674 oda
  2. Wyndham Hotels & Resorts 10.953 oda
  3. Accor 7.453 oda
  4. Marriot International 5.686 oda
  5. InterContinental Hotels Group 5.026 oda
  6. Sentido Hotels 3.300 oda
  7. Radisson Hotels 2.590 oda
  8. Club Med 1.750 oda
  9. Corendon Hotels & Resorts 1.696 oda
  10. Choice Hotels 682 oda

Türkiye’de otel işletmesi sayısına göre uluslararası otel markaları: 

  1. Ramada (Wyndham Hotels & Resorts) 56 otel
  2. Hilton Garden Inn 19 otel
  3. DoubleTree by Hilton 17 otel
  4. Holiday Inn (InterContinental Hotels Group) 14 otel
  5. Radisson Blu 14 otel
  6. Hilton Hotels & Resorts 13 otel
  7. Hampton by Hilton 13 otel
  8. Ibis (Accor) 13 otel
  9. Crown Plaza (InterContinental Hotels Group) 9 otel
  10. Mercure (Accor) 9 otel

Türkiye’de oda sayısına göre uluslararası otel markaları: 

  1. Ramada 8.319 oda
  2. Hilton 4.720 oda
  3. Hilton Garden Inn 3.050 oda
  4. Radisson Blu 2.847 oda
  5. DoubleTree by Hilton 2.732 oda
  6. Crown Plaza 2.251 oda
  7. Holiday Inn 2.097 oda
  8. Ibıs 2.003 oda
  9. Mercure 1.938 oda
  10. Hampton by Hilton 1.619 oda
Yararlanılan Kaynaklar

Contractor, F. J. ve Kundu, S.K. (1998). Modal Choice in a World of Alliances: Analyzing Organizational Forms in the International Hotel Sector. Journal of International Business Studies, 29(2): 325-358; Horwarth HTL (2019). European Chain and Hotels Report 2019. http://www.turob.com/ Files/Dosyalar/pdf/HTL_2019_EU_CHAINS-2.pdf, Erişim tarihi: 16.09.2019; Hotelsmag. (2019). Hotels 325 July/August 2019; file:///C:/Users/LENOVO/Downloads /H1807_SpecialReport_Intro%20(1).pdf, Erişim tarihi: 16.09.2019; Met, Ö. (2005). Çok Uluslu Otel Zincirlerinin Büyüme ve Uluslararasılaşma Süreci. Akdeniz İ.İ.B.F. Dergisi, 10: 111-138.

Ayrıntılı bilgi için bakınız

Horwarth HTL (2019). European Chain and Hotels Report 2019. http://www.turob.com/ Files/Dosyalar/pdf/HTL_2019_EU_CHAINS-2.pdf, Erişim tarihi: 16.09.2019.
Hotelsmag. (2019). Hotels 325 July/August 2019; file:///C:/Users/LENOVO/Downloads /H1807_SpecialReport_Intro%20(1).pdf, Erişim tarihi: 16.09.2019.