İş tatmini, işgörenin işin türü, yapılış şekli, işle ilgili deneyimler, işle ilgili algı, işin bireyle olan ilişki ve etkileşimi hakkında pozitif duygusal ve memnuniyet durumudur. İşgörenler, işin yapılması sonrasında elde ettikleri tecrübe, kazanım ve çıktılardan dolayı pozitif duygular içine girebilir. Ayrıca, işin yapılması sonrasında tatmin, mutluluk, beklenti ve ihtiyaçların karşılanması, zevk ve doyum hisleri iş tatminini sağlar. İş tatmini işe bağlılığı artırarak örgütsel performans ve verimliliğe katkı sağlar. İş tatmini, hizmet inovasyonunu ve işgörenlerin yaratıcı davranışlarını ortaya çıkarır. Böylece, müşteri tatmini ve gelecek müşteriler için fırsat sağlanır.

Turizmde iş tatmini turizm aktivitelerinin yürütülmesi, hizmetlerin sağlanmasında turizm sektörüne hizmet veren işgörenlerin deneyimlediği pozitif duygusal ve memnuniyet durumudur. Turizm faaliyetlerinin görmek, tanımak, hissetmek, duygu kazanımı, dinlenmek, sağlık, insanlık mirasının korunması gibi çok unsurlu fonksiyonlarının benimsenmesi, bu unsurların hizmete dönüştürülmesinde gerçekleştirilen hizmetin işgörende mutluluk, doyum ve pozitif duygular sağlaması iş tatminine neden olur. Turizmde iş tatmini, turistlerin ve turizm faaliyetleri faydalanıcılarının hizmetten ve faaliyetten memnuniyetini sağlar. Bu memnuniyet turizmin amacının gerçekleşmesine ve sürdürülebilirliğine katkı sağlar. Bu nedenle, turizmde iş tatmini turizmde stratejik yönetim, politka geliştirme, turizmde inovasyon ve yaratıcılık bağlamında önemlidir. İş tatminine sahip turizm faaliyetlerinde görevli personel, performans ve verimliliğe katma değer sağlar.