Turizm tedarik zinciri yönetimi, turizm sektöründe ürün ve hizmetlerin hammadde aşamasından turist deneyimine kadar uzanan süreçte, işletmeler ve hizmet sağlayıcılar arasındaki ilişkilerin planlanması, organize edilmesi, yönetilmesi ve kontrol edilmesini ifade eden bir yönetim yaklaşımıdır. Turizm sektörünün çok aktörlü ve hizmet odaklı yapısı nedeniyle bu süreç; konaklama işletmeleri, seyahat acenteleri, tur operatörleri, ulaştırma işletmeleri, yiyecek-içecek işletmeleri ve çeşitli hizmet sağlayıcılar arasında koordinasyon gerektiren karmaşık bir ağ yapısına dayanmaktadır. Bu yönüyle turizm tedarik zinciri yönetimi, zincir boyunca yer alan işletmeler arasındaki faaliyetlerin optimize edilmesini sağlayarak hizmet kalitesinin artırılmasını, maliyetlerin azaltılmasını ve sürdürülebilir rekabet avantajı elde edilmesini amaçlamaktadır (Arifin vd. 2019; Karsokiene vd. 2026).

Turizm tedarik zinciri yönetimi, özellikle tur operatörlerinin belirleyici olduğu yapılarda; turist taleplerindeki değişimleri dikkate alarak hizmetlerin doğru zamanda, uygun kalite düzeyinde ve etkin biçimde sunulmasını sağlayan bir koordinasyon mekanizması olarak değerlendirilmektedir. Bu süreçte konaklama işletmeleri, charter havayolu şirketleri, seyahat acenteleri ve diğer hizmet sağlayıcılar arasında iş birliği ve eşgüdüm büyük önem taşımaktadır. Söz konusu koordinasyon yapısı, yalnızca işletme performansını artırmakla kalmamakta; aynı zamanda turizm sektörünün bütünsel ve sürdürülebilir gelişimine de katkı sağlamaktadır (Tapper ve Font vd. 2004; Acar vd. 2021).

Turizm tedarik zinciri yönetimi kapsamında; talep yönetimi, tedarikçi ilişkileri yönetimi, stok ve kapasite yönetimi, müşteri ilişkileri yönetimi, ürün geliştirme, bilgi teknolojileri yönetimi ve zincir koordinasyonu gibi çeşitli uygulamalar yer almaktadır (Zhang vd. 2008). Literatürde ayrıca sipariş süreci yönetimi, hizmet performans yönetimi ve turizm finans tedariği yönetimi gibi uygulamalar da bu kapsamda değerlendirilmektedir (Palang ve Tippayawong 2019). Bu uygulamaların temel amacı, turizm ürününün yaşam döngüsü boyunca etkin ve bütüncül bir süreç yönetimi sağlamaktır. Bu süreç; hammadde ve hizmet temininden dağıtıma, turist deneyiminin yönetiminden hizmet sonrası süreçlere kadar geniş bir alanı kapsamaktadır (Tapper ve Font vd. 2004).