Yolcu

Kavram Üretim Yönetimi ve Pazarlama

Kara, hava, deniz ve uzay seyahatlerine katılan ve seyahat aracını kullanmayarak bu seyahat için bilet alan kişidir. Bilet için parasal bir bedel ödenip ödenmemesi önemli değildir. Bilet almış olması seyahat hakkı olduğu anlamına gelmektedir. Seyahat hakkı bir yerden başka bir yere fiziksel olarak taşınmayı ifade eder. Yolcu bir seyahate tek yönlü katılabileceği gibi gidiş ve dönüş bileti alarak çift yönlü de katılabilir. Biletin izin verdiği koltukta seyahat eder ve biletin kapsamındaki hizmetlerden faydalanır. Seyahat aracının kamu veya özel sektör tarafından işletilmesi önemli değildir. Turizm terminolojisinde sıklıkla kullanılan PAX terimi İngilizce yolcu anlamına gelen passenger kelimesinin çoğuludur. Yolcunun kendi başına seyahat ehliyeti olup olmamasına göre sınıflandırılması; yetişkin, çocuk, bebek veya İngilizce unattended minor yani refakatçisi olamayan çocuk şeklindedir. Biletin fiyat ve kapsamı yolcunun yaş, öğrenci olması, engellilik durumu, çalıştığı kurum ile ilişkili olarak değişiklik gösterebilir.