Yabancı Ziyaretçiler Talep Profili Araştırması

Araştırma Kamu Kurumu Kamu Sektörü Araştırması Turizm Bakanlığı

(Ankara, 1993)

Türkiye’yi ziyaret eden yabancıların ülkede geçirdikleri zaman içerisinde faydalandıkları hizmetler konusunda değerlendirmeleri sonucunda Türkiye imajının tespit edilmesini amaçladı. Bu amaca yönelik sorulara verilen cevaplardan yola çıkılarak oluşturulan tablolardan elde edilen veriler Yabancı Ziyaretçiler Talep Profili araştırma kitabına eklenmeyerek Hizmete Özel şekilde dağıtılmak üzere basıldı. Çalışmanın temel amacı, Türkiye’yi ziyaret eden yabancıların nitelik, tercih ve beğenilerinin belirlenerek 1987-1990 yıllarına ait veri trendinin güncelleştirilmesiyle birlikte son yıllarda ülkeyi ziyaret edenlerin tercihlerinde meydana gelen değişimlerin ve varsa sapmaların belirlenmesidir.

Çalışmanın amacına yönelik, ziyaretçilerin ülkeye geliş amacı, seyahatlerini organize etme biçimleri, ülke seçiminde etkili olan faktörler ve bilgi kaynakları, konaklama tesisi tercihleri, ziyaret edilen bölge ve bu bölgelerdeki geceleme sayıları, ziyaretçilerin demografik özellikleri, ziyaretleri sırasında aldıkları hizmet, tesis ve sağlık koşullarıyla ilgili görüşlerinin belirlenmesine yönelik soruları içeren anket hazırlandı. Çalışma, Turizm Bakanlığı Yatırımlar Genel Müdürlüğü Araştırma ve Değerlendirme Dairesi Başkanlığı tarafından 1992 yılının sınır kapısı verilerine göre mevcut bulunan 17 sınır çıkış kapısında arındırılan (gümrüklü alanlar) alanlarda 1993 yılında gerçekleştirildi. Veri toplanmasını kolaylaştırmak ve ankete katılımı arttırmak için anket formunu dolduran ziyaretçilere küçük hediyeler verilmesinin yanı sıra çekiliş sonucunda dört çifte bir hafta ücretsiz tatil yapma olanağı sunuldu. Bu kapsamda 17 sınır çıkış kapısında ankete katılan ve beraberindeki kişilerden toplam 29.576 geçerli anket elde edildi.

Anket formları; Almanca, İngilizce, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Yunanca, Rusça, Lehçe, Bulgarca, Sırpça, Romence, Macarca, Çekçe, Farsça ve Arapça olmak üzere toplamda 15 farklı dilde hazırlandı. Örneklem seçimi türdeş olan ve türdeş olmayan sınır kapısı çıkış rakamlarına göre rastgele örnekleme şeklinde yapıldı. Anket formları profesyonel anketörler tarafından toplandı. Çalışmada genel olarak ve milliyete göre katılımcıların Türkiye’yi ziyaretleri sırasında tecrübe ettiği; konaklama tesisi, lokantalar, ulaşım hizmetleri, temizlik, güvenlik, konaklama tesisi personeli, tur rehberi, lokanta personeli, şoförler, sağlık hizmetleri, genel olarak fiyat düzeyi hakkındaki görüşlerinin yer aldığı tablolar verildi. Bu tabloların yanı sıra genel fiyat düzeyinin Türkiye’yi seçme faktörüne etkisinin ve genel fiyat düzeyinin Türkiye’ye geliş amacına göre değerlendirilmesine ilişkin tablolara da yer verildi. Son olarak ziyaretçilerin Türkiye’yi tekrar ziyaret etmeleri hakkında görüşleri yer almakla birlikte çalışmada toplam 38 tabloya yer verildi.

Ayrıntılı bilgi için bakınız

Turizm Bakanlığı Yatırımlar Genel Müdürlüğü (1993). Yabancı Ziyaretçiler Talep Profili Araştırması (Ülkemiz Hakkındaki Değerlendirmeleri). Ankara: Turizm Bakanlığı Yatırımlar Genel Müdürlüğü Araştırma ve Değerlendirme Dairesi Başkanlığı.