Yazar Hakkında
Erol GEÇGİN
Profesyonel turist rehberlerinin mesleki yeterliliklerini, mesleki ölçe ve değerlendirme uygulamalarını belirleyen standart çalışması.
Devamını OkuReklamasyon Yönetimi
2021
Tüketiciye satılan bir ürün ya da hizmetin vaat edilen niteliklere haiz olmaması durumunda, alıcının tazminat talebi ile başlayan sürecin yönetilmesini ifade eden kavram.
Devamını OkuBagaj Kuponu
2021
Sivil havayolu ile yolcu taşıma esnasında yolcunun her bagajı için düzenlenen ve bagaj kaydı olarak bilinen, yolcuya verilen belge.
Devamını Oku