Genel olarak; gelişmekte olan ülkelerde, turizm sektöründe hammadde kaynaklarının doğal ve kültürel kaynaklardan oluşması ve kolay işgücü bulma gibi çekici unsurlar nedeniyle gelişebilen bir durum.

Yalnız üstleri tarafından yapılan değil, astlar ve çalışma arkadaşları, parçası olduğu proje takımlarının diğer üyeleri, müşteriler ve tedarikçiler tarafından da yapılan değerlendirmelerin toplamını ifade eden kavram.

Turizm sektöründe çalışanları grup çalışmasına ve karar alma sürecine dâhil eden, etik davranışları önemseyip, çalışanların gelişmesini isteyen lideri ifade eden kavram.

Çalışanların bilinçli olarak yeni fikirleri, ürünleri, işlemleri ve prosedürleri kendi çalışma rolüne, çalışma birimine veya organizasyonuna tanıtması ya da uygulamasını ifade eden kavram.