Mehmet Özgün, Köksal Hapeloğlu ve Hüseyin Özgün’ün sahibi olduğu acenta, Kültür ve Turizm Bakanlığı’nın 1596 numaralı işletme belgesi ile faaliyete geçti. Sadece Rize merkezli olarak faaliyetlerini sürdüren firma ayrıca aracısız olarak internet üzerinden satışlarını sürdürmektedir. Ticari unvanı Ritur Rizeliler Turizm Seyahat ve Nakliye Taahhüt A.Ş. olan acentanın kuruluşunda Sovyetler Birliği ile Sarp sınır kapısının açılacağı bilgisi etkili oldu. Kapının açılması ile birlikte Sovyet devletlerinden Türkiye’ye grup transferleri yapıldı ve Sovyetler Birliği vizeleri resmi aracılık hizmetleri gerçekleştirildi. 1990’lı yıllarda Sovyetler Birliği’nin dağılması sürecinde ve sonrasında Gürcistan başta olmak üzere tüm Kafkasya’ya düzenli otobüs seferlerini başlatan acentanın bu seferleri uzun yıllar sürdürdü. 1995 sonrasında ise Doğu Karadeniz Bölgesi’nin IATA belgeli ilk acentası olarak Türk Hava Yolları (THY) Rize yetkili satış acentası, Onur Hava Yolları Rize-Artvin genel satış acentası olarak hizmetlerini sürdürdü.

Acenta, turlarını özellikle Gürcistan üzerinde yoğunlaştırdı; bu ülkeye sadece kimlik kartları ile girişin başlamasıyla birlikte Doğu Karadeniz yeşil tur programlarıyla Gürcistan kültür turlarını birleştirerek etkinliklerini daha geniş kitlelere ulaştırmayı hedefledi. Özellikle bölgenin önemli turizm değerlerinden Çoruh, Barhal, İkizdere ve Fırtına derelerinde profesyonel rafting turları düzenleyen acenta, Kaçkar Dağları odaklı doğa ve yayla turları ile Trabzon, Rize ve Artvin çizgisinde cip safari turları gerçekleştirmektedir. Acentanın tur düzenlediği diğer ülkeler İran ve Azerbaycan’dır.

Ritur bölgede birçok ilklerin de sahibidir. 1994 yılında Çoruh Nehri’nde düzenlenen Dünya Rafting Şampiyonası’ndan sonra Türk şirketi olarak Batılı ülkeler ve İsrail’den gelen turistlere kross rafting turları organize etti. Almanya’nın en büyük doğa turu şirketi Hauser için Kaçkar zirve tırmanışları, Kaçkar transları ve Ağrı Dağı tırmanışları hizmetleri verdi. Ayrıca Dubai, Tel Aviv ve Tokyo’dan Türkiye’ye grupların getirilmesine öncülük etti. Bu doğrultuda 10 yıldan uzun bir süredir İsrail’den Trabzon’a gelen gruplar için Tel Aviv’den tarifesiz uçuş operasyonları gerçekleştirmektedir. Bölgenin tanıtımı için dia ve fotoğraf bankası niteliğinde tanıtım materyalleri oluşturan ilk firmadır. Aynı zamanda bölgeden İran, Kenya, Japonya, Hindistan, Sri Lanka, Rusya, Azerbaycan, Çin gibi ülkelere çay sektörü ile ilgili araştırma ve mesleki grup gezileri düzenleyen ilk acenta oldu.