Aile İndirimi
Kavram Üretim Yönetimi ve Pazarlama
-
2020
Tatil yapmak çoğu vatandaş için hayatın önemli ve beklenen bir parçası haline geldi. Turizm, yeni ortamları keşfetme ve yeni durumlarla baş edebilme fırsatları sunuyor. Turizm faaliyeti bir ailede meydana geldiğinde, tatil yapmak da aileye bir bütün olarak fayda sağlayabilmektedir. Aile içi deneyim, üyeleri arasında aidiyet ve kimlik duygusu artırma konusunda fayda sağlamaktadır. Bu nedenle, günümüzde aile turizmi turizm akımlarının önemli bir bölümünü oluşturmaktadır. Çocukları ile tatile çıkan aileler, çocukların da destinasyonda ekstra harcamalarının olmasından dolayı genel olarak indirimli fiyat seçenekleri sunan ya da her şey dahil sistemi uygulayan otel işletmeleri tercih etmektedir. Böyle bir kaygı ile hareket eden aileler, pazarda indirim uygulanan müşteriler arasında yer almaktadır. Ağırlama sektörü içerisinde yer alan oteller aile indirimi uygulamaktadır. Böylelikle aileler, ürünün gerçek değerinden daha ucuz bir fiyata tatil deneyimi yaşama fırsatı bulabilmektedir. Oteller kendi belirlediği indirimleri ailelere sunmaktadır.
Bazı yaş gruplarına özel çocuk indirimi denen indirimler de söz konusudur. Özellikle 12-14 yaş altı çocuklar için yapılan uygulamada ücret alınmamakta ya da yetişkinlere nispeten daha uygun bir ücret politikası uygulanmaktadır. Aile otellerinde çocuklar için uygulanan indirimler konaklanacak otel tarafından sunulan olanaklara ve verilen hizmete (oda kahvaltı/yarım pansiyon/tam pansiyon) veya her şey dahil sistemlerde tur operatörüyle yapılan antlaşmaya göre belirlenmektedir. Bazı aile otellerinde belirlenen yaşın altındaki (çoğu otellerde 0-2 yaş) çocuklar için ücret ödenmemektedir. Fiyat indirimleri genel olarak rezervasyon zamanı (erken rezervasyon indirimi gibi), rezervasyon grubunun büyüklüğü, odada kaç kişinin kaldığı (ilave yatak vb. etmenler), rezervasyon süresinin uzunluğu, sezon dönemi, çocukların yaş dönemleri, belli bir aile oteline üye olma durumu, odaların büyüklüğü (tek kişilik oda farkı gibi), rezervasyon sıklığı, bakım ve hizmet seçenekleri gibi durumlardan etkilenmektedir. Bu tür indirim uygulamaları havayolu şirketlerinde de söz konusudur.
Referanslar
https://www.urbandictionary.com/define.php?term=the%20family%20discount, (Erişim tarihi: 09.05.2020); İçöz, O. (2001). Turizm İşletmelerinde Pazarlama İlkeler ve Uygulamalar (İkinci baskı). Ankara: Turhan Kitabevi; Lima, J., Eusébio, C. ve Varum, C. A. (2019). Impacts of Family Tourism on Families’ Quality of Life–Differences According to the Family Economic Profile. İçinde; Campón-Cerro, A. M., Hernández-Mogollón, J. M. ve Folgado-Fernández, J. A. (Editör), Best Practices in Hospitality and Tourism Marketing and Management (ss. 275-296). Springer; Yılmaz, A. (2007). Aile Turizmine Yönelik Hizmet Veren Otel İşletmelerinde Hizmet Kalitesi: Antalya Bölgesinde Türk ve Alman Turistlere Yönelik Bir Araştırma (Yayınlanmamış yüksek lisans tezi). Eskişehir: Anadolu Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.