Tur Eskortu

Kavram Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü İş ve Meslek Tur Yöneticisi

Planlanmış bir güzergâhta tur operatörü adına turistlere eşlik eden kişidir. Seyahatin her aşamasında tüm düzenlemelerden sorumludur ve profesyonel bir yaklaşımla operasyonu yönetir. Tur eskortu ve tur lideri uygulamada birbirine karıştırılan kavramlardır. Bir operasyonda her iki görevli birlikte bulunuyor ise, tur lideri tur eskortunun yardımcısı konumunda görev alır. Tur eskortu, tur operatörünün sürekli istihdam edeceği bir elemanı olarak çalışabileceği gibi, sadece bir veya birkaç operasyonda da görev alabilir. Grubun özelliğine göre, karşılayıcı acenta tarafından grubu havaalanından alıp, tekrar bırakmak üzere görevlendirilen bir kişi de olabilir.

İnsanlar dünyanın herhangi bir yerine genel gezi turları, özel ilgi veya yakınlık turları ile seyahat etmektedir. Tur eskortu özellikle birden fazla ülke ve bölgenin ziyaret edildiği operasyonlarda görev almaktadır. Birkaç çekim merkezini içeren ve birden fazla ulaşım aracının kullanıldığı turlarda operasyonu yönetmektedir.

Tur eskortunun görevleri arasında; “Tura başlangıç noktası ile bitiş noktası arasında eşlik etmek, tur planını eksiksiz olarak uygulamak, ülkelere giriş-çıkış ve vize işlemlerini takip etmek, turun hareket ve varış noktalarında bagajları takip etmek, müze, örenyerleri vd. ödemeleri gerçekleştirmek, günlük harcama kaydını tutmak, rezervasyonları teyit ettirmek, tur esnasında alınan hizmetleri kontrol etmek, çekim merkezleri ile ilgili bilgi toplamak, bireylerin ve grubun sorunları ile ilgilenmek, olağan dışı durumlarda krizi yönetmek, tur bitiminde operasyon sorumlusuna bilgi aktarmak” yer almaktadır.

Referanslar

Batman, O., Yıldırgan, R. ve Demirtaş, N. (2001). Turizm Rehberliği. Sakarya: Değişim Yayınları; Cook, R., Hsu, C. ve Marqua, J. (2016). Turizm Konaklama ve Seyahat İşletmeciliği (M. Tuna, Çev. Editör). Ankara: Nobel Yayınevi; Çolakoğlu, O. E., Epik, F. ve Efendi, E. (2010). Tur Yönetimi ve Turist Rehberliği. Ankara: Detay Yayıncılık; Lubbe, B. (2000). Tourism Distribution: Managing the Travel Intermediary. Güney Afrika: Juta and Company.