yılı başlarında yaygın bir şekilde kendisini gösteren pandeminin yayılmasını önlemek amacıyla, günlük yaşamda olduğu gibi, konaklama tesislerinde de yasal bazı önlemlerin alınması gerekliliği doğdu. Bu kapsamda, Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından 12.5.2020 tarihli ve 2020/6 Sıra Sayılı Konaklama Tesislerinde Kontrollü Normalleşme Süreci Genelgesi yayımlandı. Ortaya çıkan ihtiyaç üzerine, Bakanlığın 1/7/2020 tarih ve 2020/14 Sıra Sayılı Genelge değişikliği ile İzolasyon Odaları başlığı eklendi. Sonrasında, bu başlıkta, yine Bakanlık tarafından, 12.8.2020 tarihli ve 2020/16 Sıra Sayılı Genelge ve 27.11.2020 tarihli ve 2020/18 sayılı genelge ile iki kez değişiklik yapıldı.

Bu genelgelere göre, izolasyon odaları, bir başka ülkeden Türkiye’ye seyahat eden bir turistin kalış süresi boyunca COVID-19 teşhisi konulması, ancak hastanede tedavisi gerekmediğinin belirtilmesi üzerine kişinin talebi doğrultusunda konaklama sözleşmesinde belirtilen süre ve koşullarda tesiste konaklaması yapması için ayrılan özel odalar şeklinde tanımlanmaktadır. Konaklama süresi bitiminde tesisten ayrılan ancak salgın teşhisi nedeniyle Türkiye’den çıkış yapamaması durumunda kişinin talebi doğrultusunda yine aynı tesiste konaklama yapmasına izin verilmektedir.

COVID-19 teşhisi konulan turist ile aynı aileden olan veya birlikte aynı odada kalan kişiler dahil, konaklama yaptıkları süre boyunca dışarı çıkmaksızın izolasyon odasında kalacaklarına ilişkin imza karşılığı yazı bilgilendirme yapılmaktadır. Konaklama süresi boyunca misafir izolasyon odalarında kalacaklarına ve odalarının dışına çıkmayacaklarına imza karşılığı yazılı bilgilendirme ve bildirim yapılmaktadır.

Bu kapsamda, sahip olunan oda kapasitesi büyüklüğüne bağlı olarak, her bir konaklama tesisinin bulundurması gereken izolasyon oda sayısı aşağıdaki şekilde belirlenmektedir:

- 50 odaya kadar bir adet,

- 51-100 arası oda için iki adet,

- 101-150 arası oda için üç adet,

-151-200 arası oda için dört adet,

- 201-250 arası oda için beş adet,

- 251-300 arası oda için altı adet,

- 301-350 arası oda için yedi adet,

- 351-400 arası oda için sekiz adet,

- 401-499 arası oda için dokuz adet,

- 500 ve üzeri oda için on adet.

İzolasyon odalarının, diğer odalar ile en az temasa sahip olacak şekilde aynı kat ya da blokta hazırlanmış olması, ancak aynı kat ya da blokta diğer misafir odalarının bulunmaması önerilmektedir. Ancak 50 oda ve altı konaklama tesislerinde, mekan sınırlılığı nedeniyle ayrı bir izolasyon odasının hazırlanmasının mümkün olmadığı durumda, izolasyonu gereken kişinin kendi odasında konaklama yapmasına izin verilmektedir. Sözleşme koşullarına uygun olarak alınması gereken yiyecek-içecek ve oda temizliği gibi hizmetlerin sunulması tesis yönetiminin sorumluluğundadır.

Bu kapsamda hizmet vermesi istenilen tesis çalışanlarının belirlenmesi, çalışma koşulları, ek hizmet bedelleri, koruyucu ekipman kullanımı, konaklama yapan kişi ile arasındaki sosyal mesafe koşullarının belirlenmesi, kişisel temizlik ile ilgili kuralların yer aldığı izolasyon personeli protokolü hazırlanarak ilgili çalışanlara imzalatılmaktadır. Elli oda ve altı konaklama tesislerinde bu tür bir sözleşmeye gerek olmayabilir. Ayrı bir hijyen ve sağlık eğitimi verilmektedir. İzolasyon odasının kullanımı süresince izolasyon çalışanlarının tesiste konaklama yapması önerilmektedir. İzolasyon odalarında kullanılan havlu, çarşaf gibi tekstil ürünleri ve servis bulaşıkları diğer tesis müşterilerinden ayrı toplanmakta ve en az 60 derecede yıkanmaktadır.

COVID-19 teşhisi konulmuş kişilerin tesiste konaklamaları sırasınca izolasyon odalarının hazırlanması ve kullanımı konusunda ilgili genelde belirtilen kurallara uyulmaması durumunda, tesisin işletme belgesi iptal edilmekte ve her türlü cezai işlemin uygulanması saklı kalmak kaydıyla, işletme faaliyetlerine son verilmektedir.