Hizmet performansının müşteri beklentilerini karşılamadığı durumlarda müşterinin hizmete yönelik algısı ile hizmet sunumundan beklentisi arasında ortaya çıkan farkı ifade eden kavram.

Kuşları yaşam alanlarında gözlemleme ve tanımlama faaliyeti.

Özellikle uzun süre dolayısıyla geceyi de kapsayan gemi ve tren seyahatlerinde bulunan yatak olabilme özelliğine sahip oturma yerlerine verilen toplu kavram.

Dünyanın kutup bölgelerinde belli gözlem, etkileşim ve faaliyetlere dayalı turizm türü.

Turizm alanında hediyelik eşya, restoran, büfe, motel, cafe ve bar gibi az sayıda personel çalıştıran, ciroları ile ‘’KOBİ’’ diye belirtilen işletmelerden en küçüğüne uyan turizm işletmelerini tanımlayan kavram.

Avrupa Konseyi tarafından kurulan program.

Somut veya somut olmayan kültürel varlıkları keşfetmek, öğrenmek veya deneyimlemek üzere motive olmuş insanların ortaya çıkardığı turizm hareketini tanımlayan kavram.

Kültür içerikli düzenlenen turları tanımlayan kavram.

Turizm potansiyelinin yüksek olduğu yöreleri korumak ve bu yörelerde turizm faaliyetlerinin planlı gelişimini sağlamak amacıyla sınırları tespit ve ilân edilen bölgeleri ifade eden kavram.

Hizmet ve faaliyetlerin endüstriyel olarak üretildiği ve dağıtıldığı, yaratıcılığının doğrudan satış yoluyla ya da fikri mülkiyet olarak ticari değeri olan orijinal kültürel ürünlere dönüştürüldüğü organize sektörleri tanımlan kavram.

Turizm alanında kültürel çeşitliliği ifade eden kavram.

Farklı rezervasyon sistemlerinin birleşiminden oluşan sistem.