Tur yönetimi, turun hayata geçirilmesi ile ilgili faaliyetlerin tümünü kapsar. Bir tur da başarılı bir biçimde yerine getirilmesi gereken birçok eylem söz konusudur. Bu eylemlerin yerine getirilmesi için paket bir turda birden çok personel görev yapar. Bu personellerin her biri ayrı öneme sahiptir. Tur yöneticisi ise tur başlamadan gerekli işlemleri yapan ve tur bitene kadar her aşamasında etkin rol alan personeldir. Tur yöneticiliği, rehberlikten farklı bir işkoludur ve daha ziyade Avrupa’da kullanılan bir terimdir. Aslında her ikisi de aynı alanda, aynı müşterilere hizmet verirler. Fakat aralarında hem donanım hem de sunulan hizmetlerin içerik ve sınırları açısından bazı farklılıklar mevcuttur. Tur rehberi, gezi süresince ziyaret edilen ülke, bölge, turistik merkez ve örenyerleri hakkında detaylı bilgiler sunan kişidir. Tur Yöneticisi ise hem turun oluşumu aşamasında etkinlik gösteren hem de tur boyunca grupla birlikte yolculuk ederek onlara yardım ve eşlik eden kişidir. Tur yöneticisi bir ülkeden diğerine, bir kentten diğerine ulaşımı ve sürekliliği sağlamakla yükümlüdür. Bir tur yöneticisinin turu doğru şekilde yürütebilmesi için yönetimle ilgili becerileri olması, farklı beklentiler içerisindeki yolcuların beklentilerini bir ortak noktada buluşturabilmesi ve tur sonunda herkesin evine mutlu dönmesini sağlayabilmelidir.

Seyahat etmenin en önemli unsurlarından biri de sınırlı sayıda bireyler arasındaki iletişim ve alışverişler üzerine kurulu olmasıdır. Bu sebeple tur yöneticisinin yeterliliği son derece önemlidir. Tur yöneticileri insanlarla iyi iletişim kurabilen, sabırlı, kültürel, saygın ve organizasyon yeteneği olan kişilerdir. Tur yöneticileri, kendilerine bağlı astları yönlendirebilecek kabiliyete sahip olmalıdırlar. Ayrıca tur yöneticisi bazı durumlarda üst düzey yetkililerle rahatlıkla görüşebilecek, hizmet satın alınan üreticilerle olumlu ilişkiler sergileyebilecek girişkenlikte olmalıdır.