1999 yılında Özaltun Otelcilik Turizm ve Ticaret Ltd. Şti. ticari unvanı ve Kültür ve Turizm Bakanlığı’nın 2914 numaralı işletme belgesi ile kurulan acenta unvanı DHR Travel Seyahat Acentası olan şirketin bünyesinde 2004 yılında hayata geçirildi. Acentanın kurucuları, Metin Altun ve Nevzat Özcan’dır. Tatil.com ilk olarak çevrimiçi otel rezervasyonu amacı ile kuruldu ancak bu kanaldan satışlar düşük düzeyde kalınca, şubeler, temsilcilikler ve çağrı merkezi ile çevrimiçi satışlarını destekleyici acentacılık faaliyetlerini de geliştirdi. 2008 yılından itibaren Tatil.com çevrimiçi satışları artmaya başladı. Acenta, çevrimiçi satışlar dışında çağrı merkezi ve acenta temsilcilikleri üzerinden otel rezervasyonları almaktadır. Türkiye’de kullanılan en yaygın seyahat sitelerinden biri olup, Antalya ve Muğla’da şubeleri bulunmaktadır. İstanbul’da 12 adet satış acentası yanında Ankara, İzmir, Bursa, Adana, Afyonkarahisar, Bolu, Çorum, Eskişehir, Gaziantep, Kayseri, Kocaeli, Mersin, Ordu ve Yaolva’da temsilcilikleri üzerinden 90 üzerinde acenta kapsamında çevrimdışı satış hizmetleri de sağlamaktadır. Çevrimiçi satışlar ve internet sitesi odaklı hizmetleri Metglobal firması tarafından yürütülmektedir.