Salam Standard – Hotel Classification System

Kavram Konaklama Tesisi Otel Yönetim ve Organizasyon

Müslüman seyahat pazarına yönelik hizmetler sunan Müslüman-dostu konaklama işletmelerini sınıflandırmak ve sertifikalandırmak amacıyla geliştirilmiş bir sistemdir. Salam Standard, Müslüman seyahat pazarına yönelik ürün ve hizmetler sunan ve dijital bir seyahat acentası durumunda olan Tripfez kurucusu ve CEO olarak görev yapan Faeez Fadhlillah tarafından kuruldu. Salam Standard – Hotel Classification System de bu kuruluşun bir sınıflandırma ve sertifikalandırma hizmeti olarak sunulmaktadır.

Sistem, Müslüman-dostu konaklama işletmelerini sahip oldukları niteliklere göre dört gruba ayırmaktadır. Sınıflandırmada konaklama işletmelerinden, Müslüman turistlerin özellikle İslam inancı temelli beklentilerini çeşitli düzeylerde karşılayabilecek hizmetlerin varlığı aranmaktadır. Birinci seviyeden yukarı doğru çıkıldıkça konaklama işletmesinin karşılaması gereken hizmetlerin sayısı ve niteliği yükselmektedir. Sistemde bulunan dört temel seviye şu şekildedir: Bronz, Gümüş, Altın ve Platin. En temel seviyedeki beklentileri karşılayan Müslüman-dostu konaklama işletmesi Bronz seviyesinde anılırken en yüksek seviyedeki beklentileri karşılayan işletme Platin seviyesinde kabul edilmektedir.

Bir konaklama işletmesine en temel seviyede yer alan Bronz işletme sertifikasını verebilmesi için üç şart aranmaktadır. Bunlar şu şekildedir: (1) Otel odalarının tümünde duş/tuvalet ya da küvet/tuvalet bulunması, (2) odalarda bir adet Seccade olması ya da istek halinde temin edilmesi, (3) odalarda kıble yönünün işaretlenmiş olması ya da sorulması halinde gösterilmesidir.

En üst seviyede yer alan Platin işletme sertifikasının verilebilmesi için ise yukarıda sayılan üç temel kritere ilaveten şu kriterlerin sağlanması gerekmektedir: (4) Oda içerisinde, otel yakınında bulunan helal belgeli restoranların bir listesinin olması ya da istek halinde temin edilmesi, (5) mini barlarda alkol ürünleri bulunmaması ya da istek halinde misafir girişinden önce mini bardan çıkarılması, (6) otelin en azından kahvaltı da ya oda servisi menüsünde yerel bir işletme tarafından belgelendirilmiş helal gıda yiyecek imkanı sunması, (7) tesis genelinde alkolsüz hizmet verilmesi. Sistem, sertifikalandırma için kendilerine başvuru yapan konaklama işletmelerine standartlara yönelik beklentilerini kapsamlı bir biçimde sunmakta, ardından da işletmeleri yerinde teftiş ederek sertifikalandırmaktadır.

Referanslar

DinarStandard. (t.y.). https://www.dinarstandard.com/, (Erişim tarihi: 14.12.2019); Salaam Gateway. (t.y.). Certification Levels/Criteria, https://www.salamstandard.org/salam-standard-certification/certification-levels.html, (Erişim tarihi: 14.12.2019).

Ayrıntılı bilgi için bakınız

DinarStandard. (t.y.). https://www.dinarstandard.com/, (Erişim tarihi: 14.12.2019); Salaam Gateway. (t.y.). Certification Levels/Criteria, https://www.salamstandard.org/salam-standard-certification/certification-levels.html, (Erişim tarihi: 14.12.2019).