Merkezi Rezervasyon Büroları

Kavram Üretim Yönetimi ve Pazarlama

Turizm sektöründe dağıtım kanallarında odaların satış işlemleri tur operatörleri, seyahat acentaları, merkezi rezervasyon büroları, ulusal turizm büroları gibi aracılar ile gerçekleştirilmektedir. Aynı zamanda otelde kalma isteğinde bulunan misafirler yer ayırmak istediklerinde ya otelin rezervasyon bürosu ya da merkezi rezervasyon büroları ile temas kurmaktadır. Merkezi rezervasyon büroları satış ağının genişliklerine göre konaklama işletmelerine, mevcut ve potansiyel müşterilerine ulaşma kolaylığı sağlamaktadır. Bu tür bürolar Türkiye’de yaygın olmamasına rağmen gelişmiş ülkelerde oldukça yoğun faaliyet gösteren işletmelerdir. Merkezi rezervasyon büroları, konaklama işletmesinin sunduğu hizmetin satışına aracılık yaparak belli bir komisyon karşılığında kazanç sağlamaktadır.

Referanslar

Coffmann, C.D. (1983). Hospitality For Sale, Techniques of Promoting Business For Hospitality Establishments, Michigan; Çolak, G. (2016). İKMEP Uyumlu Önbüro Hizmetleri. Bursa: Ekin Yayınevi; Wearne, N. (1996). Hospitality Marketing, Oxford: Butterworth-Heinemann.

Ayrıntılı bilgi için bakınız

Çolak, G. (2016). İKMEP Uyumlu Önbüro Hizmetleri. Bursa: Ekin Yayınevi.