Nazmi Kozak ve Meryem Akoğlan tarafından 1997 yılında Dedeman Otelcilik şirketi için gerçekleştirilen araştırmadır. Çalışma, Dedeman Otelcilik zincirine bağlı dokuz işletmede çalışmakta olan işgörenlerin profilinin belirlenmesi amacıyla yürütüldü. Çalışmada hazırlanan yazılı anket formu, personel müdürlerine posta ile gönderilerek yapıldı. Soru formunda işgörenlerin demografik özelliklerini, iş tatminlerini ve işletmelerden beklentilerini ölçmeye yönelik 47 soru yer aldı. Araştırmanın uygulamasına 15. 08. 1997 tarihinde başlanarak, anket uygulaması beş ayda tamamlandı. Çalışmada Dedeman otel zincirine bağlı işletmelerde görev yapan 1.760 kişi anakütleyi oluştururken, araştırmaya toplam 1.026 işgören katıldı.