Yapısal olarak sınıflandırılan ve uluslararası düzeyde faaliyet gösteren acenta türüdür. Yerli ya da yabancı büyük ölçekli seyahat işletmeleri ve özel girişim (franchising) sözleşmeleri ile faaliyet gösteren işletmelerdir. Havayolları, gemi ve otobüs işletmeleri, demiryolları, oteller, araç kiralama şirketleri ve bazen de toptancı seyahat acentalarının temsilcisi olarak faaliyet gösterirler. Müşterilerin rezervasyon işlemlerini yapar ve seyahatleri hakkında detaylı bilgi verirler. Kazançları hizmet üreticilerinden aldıkları komisyonlardan oluşur. Turist açısından bu tür acentalar seyahat planlarına göre bilgi edinecekleri ve gerek duydukları seyahat ürünlerini ya da hizmetlerini satın alabilecekleri uygun işletmelerdir. Turizm ürünü ile ilgili üretim, pazarlama, satış gibi faaliyetlerin yanı sıra aracılık, temsilcilik gibi rolleri de vardır. Seyahat dağıtım sistemi içerisinde kuşkusuz baskın olan bir aracıdır.

Seyahat endüstrisinde perakendeciliğin ortaya çıkması, insanların organize bir şekilde seyahat etme dürtüsünün bir sonucudur. Ana rolü, müşterilerine ulaşım, konaklama ve tatil ve seyahat ile ilgili diğer yan hizmetler gibi çeşitli unsurların satın alınması için uygun koşulları sağlamaktır. Bu tür acentalar, aslında, tüketicilere bu hizmetlerin sağlayıcıları ile antlaşmaya girdikleri için nispeten ucuz bir fiyat sunabilecek konumdadır. Paket tur, kruvaziyer tur, konaklama, turistik çekicilikler, uçak biletleri ve demiryolu taşımacılığı gibi seyahatle ilgili ürünler satmaktadır.

Alt acenta işletmesi, turizm ürünlerinin/hizmetlerinin doğrudan turistlere satılmasıyla ilgili faaliyetleri gerçekleştirmekte ve uçak bileti, konaklama ve ulaşım rezervasyonu yapma, özel hizmetler sağlama (seyahat sigortası yapma, döviz işlemleri vb.), ödeme kabul etme ve ödeme yapma gibi işlevleri yerine getirmektedir. Başka bir deyişle, bir perakende seyahat acentası, müşteri ile havayolu şirketleri, ulaşım şirketleri, oteller, oto kiralama şirketi gibi turizm hizmetleri sunan tedarikçiler arasında doğrudan bağlantı sağlayan bir aracıdır. Teknolojik gelişmeler ve online rezervasyonların günümüzde çok yaygınlaşmasına rağmen perakendeci seyahat acentaları turizm dağıtım kanalında çok önemli bir rol oynamaktadır.