Acenta Kataloğu
Yayınlar Kitap
-
2019
Acentalar pek çok otel ile konaklama kontenjan sözleşmesi yaparak operatörlere geniş yelpazede ürün çeşitliliği sunmayı hedefler. Böylece küçük ve orta büyüklükteki operatörler de kaynak pazarlarda geniş yelpazede konaklama ürünlerini yolcularına sunabilir. Acenta, kontenjan sözleşmesi içeriğinde reklam pazarlama gideri olarak otelden katalog katkı payı alarak katalogda otelin görsel ve yazılı tanıtımını yapar. Yazılı tanıtım içeriği, otelin “fact sheet” (fiyat hariç tüm hizmet ve ürün detaylarını içeren belge) ile birebir örtüşmelidir. Oda tipleri, restoranlar ve menüler, spor ve eğlence imkanları dahil tüm hizmet ve ürünlerin yer aldığı “fact sheet” otelin acentaya ve acentanın tur operatörüne taahhüdüdür. Yolcunun otelde konaklaması sırasında taahhüt edilen hizmetin verilmemesi (restoranın açık olmaması gibi) halinde yolcunun operatöre şikayeti ve para iadesi talebi tur operatörü tarafından acentaya, ve acenta tarafından otele yansıtılır. Acenta, basılı kataloğu kaynak pazarlardaki seyahat acentalarına ve yurtdışı fuarlarında pazarlama aracı olarak kullanır.