Beş Yıldızlı Tatil Köyü
Kavram Konaklama Tesisi Tatil Köyü
-
2019
Turizm Tesislerinin Niteliklerine İlişkin Yönetmelik’in 20. maddesine göre tatil köyleri; doğal güzellikler içerisinde, doğal ve yöresel değerlerin korunmasına da özen gösterilerek nitelikli çevre düzenlemesi ile gerçekleştirilen, konaklama ve yeme-içme hizmetinin yanında çeşitli spor veya eğlence hizmetlerinin de sağlandığı yaygın yerleşim düzeninde, tüm cephelerinde en fazla üç katlı olarak görülen yapılardan oluşan tesislerdir. İlgili yönetmelikte turizm tesisleri ve konaklama tesisleri için belirlenmiş olan asgari niteliklere ek olarak aşağıda belirtilen nitelikleri sağlayan, 14. maddede belirtilen ünitelerden, tesisin bulunduğu yöre, müşteri profili, işletmecilik özelliklerine göre tercihe bağlı olarak bünyesinde bulunduran, belgelendirme denetimi veya sınıflandırma çalışmasında sınıfı için belirlenmiş puan barajını aşan tatil köyleri, dört ve beş yıldızlı olarak sınıflandırılır. Tatil köylerinde şu özellikler bulunması gereklidir:
a) En az 80 oda,
b) Tatil köyü sınırlarının emniyet altına alınması sağlanarak girişte kontrol ünitesi,
c) Oda sayısının yüzde 10’u oranında otopark,
ç) Müşterilere tesisin bütününü tanıtıcı ve tüm birimlere ulaşımını kolaylaştırıcı görsel doküman gibi hizmet sunumu,
d) Diğer ünitelerin gürültü gibi rahatsız edici etkilerinden korunacak biçimde düzenlenmiş müşteri yatak odaları,
e) Müşterilerin oda ve diğer ünitelere rahatça ulaşımını sağlayacak ve karanlıkta da görülebilecek nitelikte yönlendirme işaretleri,
f) Resepsiyon ve bekleme bölümünden oluşan lobi (yazlık tesislerde bu amaçla kullanılan mahallin bir kısmı açık olabilir),
g) Yönetim odaları,
ğ) Tesis yatak kapasitesinin aynı anda en az yüzde 30’una hizmet veren lokanta veya lokantalar,
h) Oturma alanı,
ı) Kat hizmetinin verilmesini sağlayacak sayıda kat ofisleri,
i) Konaklama bloklarında resepsiyonla bağlantılı en az bir telefon,
j) Bagaj odası ve bu mahalde emanet hizmeti ile bagaj taşıma hizmeti,
k) Odalarda ve genel mahallerde klima,
l) Odalarda ve genel mahallerde internet hizmeti,
m) Odalarda sehpa ile en az bir sandalye veya koltuk,
n) Odalarda valizlik,
o) Odalarda televizyon,
ö) Odalarda saç kurutma makinesi,
p) Odalarda mini bar ile içecek türlerine uygun servis malzemesi,
r) Odalarda boy aynası,
s) Odalarda ve banyolarda, bornoz, diş temizlik kiti, traş kiti, tırnak törpüsü, cımbız, tırnak makası, tek kullanımlık terlik, dikiş kiti, ayakkabı sileceği, ayakkabı cilası, duş bonesi, duş köpüğü, duş jeli, vücut losyonu, saç kremi, makyaj temizleme pamuğu, kulak temizliği pamuğu, hijyen poşeti, kutu kağıt mendil, bloknot-kalem, uyku gözlüğü, şemsiye gibi toplam en az on çeşit buklet malzemesi,
ş) Çamaşır yıkama ve ütüleme hizmeti ile bu hizmete ilişkin çamaşır torbası ve fiyat tarifesi veya müşteri kullanımına yönelik çamaşır makineleri,
t) Toplam personelin en az yüzde 15’i oranında konusunda eğitim almış veya sertifikalı personel,
u) Konusunda eğitimli veya en az beş yıl deneyim sahibi idari personel.
Referanslar
Turizm Tesislerinin Niteliklerine İlişkin Yönetmelik (2019). Turizmi Teşvik Kanunu, http://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2019/06/20190601-16.pdf, (Erişim tarihi: 09.08.2020); (1982). http://www.mevzuat.gov.tr/MevzuatMetin/1.5.2634.pdf, (Erişim tarihi: 09.08.2020).