İş sağlığı ve güvenliğine ilişkin faaliyetleri yürütmek, çevre koruma mevzuatına uygun olarak çalışmak, kalite yönetim sistemini oluşturmak, iş organizasyonu yapmak, seyahat acentası ürünlerinin tanıtım, pazarlama ve satışlarını yapmak, satış sonrası işlemleri yapmak, mesleki gelişime ilişkin faaliyetleri yürütmek seyahat acentası satış görevlisinin yaptığı işler arasında yer alır. Seyahat satış görevlisi; tur, transfer, konaklama, bilet satışlarını gerçekleştirir. Rezervasyon iptal, iade ve değişikliklerini havayolu ve acenta kurallarına uygun olarak yapar. İade işlemlerinden ortaya çıkan iade edilmesi gereken bedelleri müşterilere iade eder. Yapılan satışların raporlarını düzenli aralıklarla ilgili birimlere sunar. Müşteri memnuniyetine uygun yöntemlerle hareket eder. Seyahat satış görevlisi; yurtiçi ya da yurtdışından seyahat acentalarına ulaşan müşterilere telefon, internet aracılığı ile ya da yüz yüze görüşme yöntemi ile seyahat acentasının ürün ve hizmetlerinin satışını gerçekleştirir. Bunun dışında seyahat etmeyi düşünen kişilerin ilgisini çekebilecek turistik yerler hakkında araştırma ve inceleme yapmak; seyahate çıkanların konaklama ihtiyaçlarına uygun seçenekler sunmak, turistik destinasyonların tarihi ve kültürel özelliklerini gösteren seyahat programları hazırlayıp maliyetlerini hesaplamak, oteller, restoranlar, havayolları ve ilgili diğer tüm kesimler ile irtibat kurmak, pasaport, vize, döviz hizmetleri gibi müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak gibi görevleri bulunmaktadır.

Seyahat satış görevlisi; seyahat acentaları, otel işletmeleri, tur liderleri, profesyonel turist rehberleri, turistler ve tur esnasında gezilen yerlerde hizmet veren ilgili kurum, kuruluş ve kişiler ile iletişim halinde çalışan kişidir. Seyahat edilmesi gereken durumlarda, mevsim şartlarına göre aşırı sıcak veya soğuk ortamlarda çalışma, tatil günlerinde çalışma, vardiya usulü ve fazla çalışma söz konusu olabilmektedir. Seyahat satış görevlisinin temel görevlerinden biri, seyahat acentası ürünlerinin tanıtımını ve satışını yapmaktır. Bu çerçevede seyahat satış görevlisinin yerine getirdiği başlıca işler şu şekilde özetlenebilir: 1) Turlarda sunulabilecek ekstra programlar hakkında müşterilere bilgi vermek. 2) müşteriler ile satış sözleşmelerini yapmak ve sözleşmenin müşteri tarafından onaylanmasını sağlamak. 3) müşterilerin özel isteklerini not etmek, belirlenen fiyatlar üzerinden turun satışını yapmak. 4) müşterilerin zorunlu seyahat sigortasını düzenlemek, yapmış olduğu satış ile ilgili operasyona bilgi vermek, müşterinin transfer hizmeti istediği tarih ve saati tespit etmek. 5) transfer satışlarını belirlenen fiyatlar üzerinden yapmak. 6) müşteriden ödemeyi tahsil etmek, rezervasyonun biletleme işlemlerini gerçekleştirmek.

Seyahat satış görevlisi mesleği en başta genel turizm bilgisi olmak üzere, anlatım becerisi, bilgisayar bilgisi, ekip halinde uyum içerisinde çalışma, genel kültür bilgisi, temel coğrafya bilgisi, yabancı dil bilgisi, seyahat acentası ürün bilgisi, raporlama bilgisi gibi temel bilgi ve beceriler gerektirmektedir. Seyahat satış görevlisinin satış sonrasında; yaptığı satışları günlük, aylık ve yıllık şeklinde raporlar hazırlayarak üstlerine bildirmek, gerçekleşen değişiklik ve iptallerden doğan iade ve fiyat farklılıklarını günlük, aylık ve yıllık raporlarına eklemek, müşterinin satın aldığı seyahat acentası ürünü ile ilgili düşüncelerini öğrenmek için müşteri ile iletişim kurmak, müşteri şikâyet ve sorunları ile ilgili çözümler bulmak veya bulunmasını sağlamak da görevleri arasındadır.

Seyahat satış görevlisi mesleki gelişimine yönelik çeşitli faaliyetleri de yürütür. Bunlar; her türlü yayını, alanındaki yenilikleri ve teknolojik çalışmaları takip etmek; acenta ürünleri ile ilgili gelişme ve değişiklikleri izlemek; öğrendiği bilgileri işinde uygulamak; işletmenin istediği ve önerdiği eğitim, kurs ve seminerlere katılmak; kişisel gelişimini arttırıcı etkinliklere (toplantı, gezi, gözlem, fuar vb.) katılmak; öğrendiği bilgileri işinde uygulamak; işletme prensiplerini öğrenmek ve öğretmek; acenta ürünleri hakkında bilgi vermek olarak açıklanabilir.