Lüks Kabin

Kavram Ulaştırma İşletmeciliği Kruvaziyer

Yat, tekne ve yolcu gemilerinde kabinler yolcuların dinlenme, konaklama, kişisel ihtiyaçlarının karşılanması için tasarlanmaktadır. Kabinler genel olarak tuvalet, banyo, yatak, gardırop, yer döşemesi, ayna, ışıklandırma, kişisel kasa, dolap/ soğutucudan oluşur. Özellikle turistik amaçlı yolcu (cruise) gemilerinde bulunabilen lüks kabinlerde ise bunlara ek olarak jakuzi, balkon, mini mutfak, ek yataklar, ek banyo ve tuvaletler, üst kata çıkan merdiven (dubleks odalarda), isteğe bağlı diğer donanım ve aksesuar bulunabilmektedir. Dış kabin tipi odalarda filika manzara görüşünü engellediğinden lüks kabinler bu tip odalarda tasarlanmaz. Aynı şekilde, iç kabinler de ekonomi tipi kabin türü olduğundan lüks kabin grubuna girmemektedir.

Lüks kabinler, turistik amaçlı gezilerde konaklama sektörünün önemli bir bölümünü oluşturmaktadır. Cruise, yat ve yolcu gemilerinde rehberlik, yelken kullanımı, yemek, konaklama, su sporları, dalış, gemi içi aktiviteler lüks kabin tercihinden bağımsızdır. Bu kabinler için alınabilecek hizmetler odaya servis, kuaför, animasyon gibi hizmetlerdir. Turistik faaliyet yürüten işletmeye göre değişebilen hizmetlerde kalite beklentisi lüks kabinlerde daha da artmaktadır. Odanın aydınlatması, yatakların konforu, tuvalet ve banyolarda gösterişli aksesuarlar, balkon ve manzara, odanın konumu lüks kabinde dikkate alınan en önemli konulardır. Müşteri memnuniyetini daha üst seviyeye çıkarmayı hedefleyen bu kabin türlerinde ücret, diğer kabinlere göre daha yüksektir. Lüks kabin, turistik faaliyetleri destekleyen konaklama ve eğlence sektörünü içermektedir.

Lüks kabinde amaç turistik faaliyetlerin konaklama ve eğlence sektörleriyle desteklenmesini sağlamaktır. Denizaşırı ülkelere seyahatlerde gemi içinde konforun sağlanması, müşteri memnuniyetinin artırılması, kabinlerde kişiye özel seçeneklerle tüketim ihtiyaçlarının giderilmesi ve kişisel tüketim tatmininin sağlanması diğer temel amaçlar arasındadır. Lüks kabinin balkon ve manzara imkanlarına sahip olması, odanın tasarımında gösterişli aksesuarlar kullanılması, ışıklandırma ve ses sistemleri bu kabini diğer kabinlerden farklı kılmaktadır.

Yararlanılan Kaynaklar

Hwang, J. ve Han, H. (2014). Examining Strategies for Maximizing and Utilizing Brand Prestige in the Luxury Cruise Industry, Tourism Management, 40: 244-259; Ladany, S. P. ve Arbel, A. (1991). Optimal Cruise-Liner Passenger Cabin Pricing Policy, European Journal of Operational Research, 55(2): 136-147; Lobo, A. C. (2008). Enhancing Luxury Cruise Liner Operators’ Competitive Advantage: A Study Aimed at Improving Customer Loyalty And Future Patronage, Journal of Travel & Tourism Marketing, 25(1): 1-12; McCartan, S., Kvilums, C. ve Ebdıg-Irc, C. E. P. A. D. (2013, November). Next Generation Ultra-Luxury Cruise Ship: A Passive Design Eco-Luxury Cruise Ship for the Mediterranean, İçinde; Design & Operation of Passenger Ships International Conference (ss. 20-21); Petrick, J. F. ve Durko, A. M. (2015). Segmenting Luxury Cruise Tourists Based on their Motivations, Tourism in Marine Environments, 10(3-4): 149-157.