Bu merkezler, genellikle kamu kurumları, yerel yönetimler, kalkınma ajansları veya turizm tanıtım ofisleri tarafından işletilmektedir. Turizm Bilgi Merkezleri (TBM) ziyaretçilere konaklama, ulaşım, yeme-içme, etkinlikler, müzeler, doğal ve kültürel miras alanları gibi konularda bilgi sunarak turistik karar süreçlerine rehberlik ederler. Bu rehberliği broşür, harita ve çeşitli dijital içerikler aracılığıyla sağlarlar. Sürdürülebilir turizm anlayışı çerçevesinde, TBM'ler yalnızca ziyaretçi ihtiyaçlarını karşılamakla kalmaz, aynı zamanda yerel halk ve kültürle olan etkileşimi de destekler. Ziyaretçilere yerel kültür, gelenekler ve çevresel hassasiyetler hakkında farkındalık kazandırmayı hedeflerler. Türkiye'deki Turizm Bilgi Merkezleri, Türkiye Cumhuriyeti Kültür ve Turizm Bakanlığı'na bağlı olarak Turizm Danışma Bürosu adı altında faaliyet göstermektedir. Bakanlık, turizm faaliyetlerinin düzenlenmesi, tanıtımı ve geliştirilmesinden sorumlu ana kurumdur. Bu kapsamda, İl Kültür ve Turizm Müdürlükleri aracılığıyla ülkenin çeşitli noktalarında, özellikle havalimanları, tarihi kent merkezleri, müze girişleri ve turizm yoğunluğu yüksek bölgelerde bilgi ofisleri kurarak ziyaretçilere hizmet sunmaktadır. Dijital dönüşümle birlikte TBM'lerin rolü de evrilmiştir. Geleneksel fiziksel merkezlerin yanı sıra, mobil uygulamalar, QR kodlu bilgilendirme sistemleri, sanal rehberlik hizmetleri ve chatbot destekli dijital platformlar aracılığıyla hizmet veren dijital turizm bilgi merkezleri giderek yaygınlaşmaktadır. Türkiye'de Kültür ve Turizm Bakanlığı'na bağlı olarak faaliyet gösteren İl Kültür ve Turizm Müdürlüklerine ait bilgi ofisleri, özellikle havalimanları, tarihi kent merkezleri, müze girişleri ve turizm yoğunluğu yüksek bölgelerde konumlandırılmaktadır. Türkiye genelinde Kültür ve Turizm Bakanlığı’na bağlı olarak faaliyet gösteren Turizm Bilgi Merkezleri, yerli ve yabancı ziyaretçilere danışmanlık, yönlendirme ve tanıtım hizmeti sunmaktadır. İstanbul’da hizmet veren başlıca merkezler arasında Sultanahmet Turizm Danışma Bürosu, Taksim Turizm Danışma Bürosu, Sirkeci Turizm Danışma Bürosu, Galataport Turizm Danışma Bürosu, İstanbul Havalimanı Turizm Danışma Bürosu ve Sabiha Gökçen Havalimanı Turizm Danışma Bürosu yer almaktadır. Bu merkezler, tarihi yarımada, şehir merkezi ve ulaşım merkezlerinde haftanın her günü ziyaretçilere çok dilli bilgilendirme sağlamaktadır. Antalya’da Kaleiçi Turizm Danışma Bürosu ve Antalya Havalimanı Turizm Danışma Bürosu, hem şehir içi hem de havalimanı erişimi açısından kritik noktalarda hizmet sunmaktadır. İzmir’de ise Konak Turizm Danışma Bürosu, Alsancak Turizm Danışma Bürosu ve Adnan Menderes Havalimanı Turizm Danışma Bürosu, Ege Bölgesi’nin kültürel ve kıyı turizmine katkı sağlayan önemli merkezlerdir. Kapadokya bölgesinde faaliyet gösteren Nevşehir Turizm Danışma Bürosu, Ürgüp Turizm Danışma Bürosu ve Göreme Turizm Danışma Bürosu, bölgenin doğal ve arkeolojik mirasına yönelik tanıtım hizmetleri sunmaktadır. Bunlara ek olarak, Muğla Turizm Danışma Bürosu, Bodrum Turizm Danışma Bürosu, Marmaris Turizm Danışma Bürosu, Çeşme Turizm Danışma Bürosu, Trabzon Turizm Danışma Bürosu, Gaziantep Turizm Danışma Bürosu, Şanlıurfa Turizm Danışma Bürosu ve Mardin Turizm Danışma Bürosu gibi merkezler de faaliyetlerine devam etmekte olup, ziyaretçilere broşür, harita, kültürel etkinlik bilgileri ve dijital içerikler sunarak Türkiye’nin tanıtım ve turizm altyapısında önemli bir yer tutmaktadır. TBM'lerinin birçok stratejik katkıları da bulunmaktadır. Bu merkezler sadece ziyaretçi bilgilendirmesi ile sınırlı kalmayıp, istatistiksel veri toplama, turist profili analizi ve geri bildirim alma gibi işlevleri de yerine getirir. Bu veriler sayesinde destinasyonların planlanması ve pazarlanmasında stratejik olarak kullanılır. Özellikle UNESCO Dünya Mirası listesinde yer alan bölgeler veya gastronomi turizmi odaklı destinasyonlarda faaliyet gösteren merkezler, yerel halkla turistler arasında kültürel arabuluculuk işlevi görerek kültürel mirasın tanıtımı ve korunmasına da katkıda bulunmaktadır. Aynı zamanda yerel halkın bilinçlendirilmesi konusunda da katkı sağlamaktadır. Turizm Bilgi Merkezleri, ziyaretçi memnuniyetini artırmanın yanı sıra, destinasyonların markalaşmasında ve yerel kalkınmada önemli roller üstlenmektedir. Günümüzde, bu merkezlerin dijitalleşme ve sürdürülebilirlik ilkeleri doğrultusunda yeniden yapılandırılması, kamu ve özel kurumlar arasında iş birliği stratejisi geliştirilerek hizmet sunulması; hem turizm deneyiminin kalitesini yükseltecek hem de turizmden daha fazla fayda sağlamasına olanak tanıyacaktır.