İş yerlerinin açılması ve çalışma ruhsatlarının verilmesini düzenleyen 10. 08. 2005 tarihinde Resmi Gazete'de yayımlanan 3572 sayılı İşyeri Açma ve Çalışma Ruhsatlarına Dair Kanun ve Yönetmeliği'ne göre tüm iş yerlerinde ilgili faaliyet alanında gerekli mesleki yeterliliğe sahip sorumlu müdür bulunması zorunludur. İşyeri sahibi tüzel kişi ise, işyerini idare etmesi için bir sorumlu müdür görevlendirilmesi gereklidir. İşyerinin sahibi gerçek kişi olduğu durumlarda ise, gerçek kişiler sorumlu/mesul müdür olabilirler. İşyeri Açma ve Çalışma Ruhsatlarına Dair Yönetmeliği'nin 24. maddesi “Birinci sınıf gayrisıhhi müesseselerde, işletmenin faaliyet alanında mesleki yeterliliğe sahip bir sorumlu müdür çalıştırılmasını zorunlu” kılmaktadır. Aynı yönetmeliğin 35. maddesi ise, turizm sektöründe faaliyet gösteren konaklama, yiyecek-içecek ve eğlence işletmelerini de kapsayan umuma açık istirahat ve eğlence yerlerinde mesul müdür çalıştırılmasını hükmetmektedir. İşyeri Açma ve Çalışma Ruhsatlarına dair yönetmeliğin 35. maddesinde çalıştırılacak olan mesul müdüre ilişkin “Umuma açık istirahat ve eğlence yerinin sahibinin tüzel kişi olması durumunda, işyerini idare etmek üzere bir mes’ul müdür görevlendirilir. Gerçek kişiler de işyerine mes’ul müdür görevlendirebilir. Görevlendirilen mes’ul müdür yetkili idareye bildirilir” hükmü yer almaktadır.

Acentalarda de sorumlu müdür çalıştırılması zorunlu olmakla birlikte, 05. 10. 2007 tarihinde Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren Seyahat Acentaları Yönetmeliği’ndeki değişiklik ile birlikte sorumlu müdür ve enformasyon memuru çalıştırma zorunluluğu kaldırıldı. Eski yönetmeliğin 18. maddesinde “Seyahat acentaları merkez ve şubelerinde birer sorumlu müdür çalıştırılması zorunludur” ibaresi yer almakta ve acentalarda çalıştırılacak sorumlu müdürlerde “Seyahat acentası sahibi için aranan şartlara haiz olmak, uyruklu olmak, enformasyon memurluğu sınavı ile verilen enformasyon memurluğu belgesi ve enformasyon memuru yabancı dil başarı belgesi sahibi olmak veya profesyonel turist rehberi kokartı sahibi olmak, en az lise veya dengi okul mezunu olmak, seyahat acentası personeli olarak en az iki yıl seyahat acentalığı faaliyetlerine ilişkin konularda çalışmış olmak” şartları aranmakta idi. Sorumlu müdür yerine acentalarının merkez ve şubelerinde otelcilik ve turizm konusunda; meslek lisesi, önlisans veya lisans eğitimini tamamlamış olmak, enformasyon memurluğu yabancı dil başarı belgesi sahibi olmak veya bakanlıkça verilen rehber belgesine sahip olmak şartlarından birini taşıyan en az bir personel çalıştırma zorunluluğu getirildi. Eğer acenta sahibi bu şartlardan birini taşıyor ve acentada fiilen çalışıyorsa, acenta sahibi de personel sayılmakta ve bu şartlara sahip başka bir personel çalıştırılması zorunluluğu bulunmamaktadır.