Cem Polatoğlu ve Ali Onaran tarafından Kültür ve Turizm Bakanlığı’nın 2609 numaralı işletme belgesi ve Prontotour AC Turizm Ticaret A.Ş. ticari unvanıyla kuruldu. Acenta ismindeki AC, kurucuların isimlerinin baş harfleridir. Merkezi İstanbul Şişli’de konumlu acentanın tüm hisseleri 2002 yılında yönetim kurulu başkanı olan Ali Onaran’a geçti. Ali Onaran’ın İtalyanca rehberlik yaparak sektöre başlaması nedeniyle ilk turlar İtalya’ya düzenlendi. Acentanın ismi de İtalyanca Alo anlamına gelen Pronto olarak belirlendi. İlerleyen yıllarda Balkan ülkeleri, Yunan adaları ve diğer destinasyonlara yönelik paketler hazırlandı. Günümüzde 90 ülkeye turlar düzenleyerek sektörde yurtdışı turların lideri olan acenta, aynı zamanda yurtiçi kültür turları, kongre ve toplantı etkinlikleri ve destinasyon yönetim şirketi faaliyetleri ile uçak bileti satış, vize işlemleri, münferit tur hizmetleri sunmaktadır. Prontotour 35 yetkili acentası, İzmir’de bulunan şubesi ve Türkiye’de yaklaşık 1.120 yerel satış noktası ile turizm sektöründe faaliyetlerine devam etmektedir. Yetkili acentalar; Adana, Ankara, Antalya, Aydın, Bursa, Gaziantep, İstanbul, İzmir, Kocaeli, Muğla ve Sakarya illerinde bulunmaktadır. Prontotour yılda yaklaşık 100 bin kişiye yurtdışı seyahat imkânı sağlamaktadır. Prontotour’un uzmanlık alanı olan İtalya turları dışında, çiftlere balayı destinasyonu seçenekleri olarak Maldivler, Bali, Tayland, Paris ülkelerini sunmaktadır. Avrupa turları ile Amsterdam, Prag, Paris, Budapeşte, Lizbon, Viyana, Barselona gibi pek çok şehri kapsayan turlar düzenlemektedir. Destinasyon Yönetimi Şirketi olarak tescil edilen acenta bu alandaki faaliyetlerini, ProntoDMC adında 8618 işletme belgesi ve ProntoMICE DMC Turizm Ticaret A.Ş. ticari unvana sahip ayrı bir acenta ve web sayfası üzerinden yürütmektedir.

Prontotour, 2007 yılında Türkiye’den Yunan adalarına vizesiz gemi turları düzenleyen ilk firmadır. Acenta ayrıca 2010 yılında ProntoLife isimli seyahat dergisini yayımlamaya başladı. Turizm sektöründe ilk defa yıllık seyahat endüstri raporu açıklayan şirkettir. Ayrıca Dünya Turizm Örgütü (DTÖ) tarafından yayımlanan Global Etik Kodları bildirgesine imza atan ilk Türk turizm şirketi olarak da sektöre öncülük eden acentadır. Turizm sektöründe ilk defa podcast iletişimi başlattı. Şirket bünyesinde Seyahat Terzihanesi’ adıyla kişiye özel seyahatleri gerçekleştirmek için kurulan Bradipo birimi kapsamında özel rehberle gezen turistlerin özel istekleri karşılanabilmektedir. Prontotour, geniş yelpazede düzenlenen faaliyetlerine bağlı olarak çeşitli ödüller kazandı. ProntoMICE, 2013, 2015 ve 2019 yıllarında ACE of MICE fuarı kapsamında verilen En İyi Incentive Firması ödülüne layık görüldü. 2019 yılında All Stars ödül töreninde 63 ülke arasından Akdeniz, Doğu Akdeniz ve Orta Doğu bölgelerindeki en iyi tur operatörüne verilen ödüllerden birini elde etti. SKALITE Turizm Oscarları kapsamında En İyi Karşılayıcı Seyahat Acentası ödülüne layık görüldü.