European Federation of Tourist Guide Associations (FEG) / Avrupa Rehber Birlikleri Federasyonu

Sivil Toplum Kuruluşu Aktivite Merkezli STK Yurtdışı Kurum-Kuruluş İş ve Meslek Profesyonel Turist Rehberi

(Paris, Fransa, 1986 - )

Avrupa’yı ziyaret eden turistlere hizmet sunan profesyonel turist rehberlerini temsil etmek amacıyla kurulmuş birliktir. Faaliyet alanları Avrupa’da turist rehberliği mesleği standartlarının belirlenmesi, profesyonel turist rehberliği eğitimi, çalışma koşulları ve mesleki sorunlarıdır. Birlik 1986 yılında Paris’te kuruldu. Federasyon 24 ülkede yaklaşık 45 bin rehber üyeye sahiptir. Daimi üye ülkeler; Avusturya, Çekya, Danimarka, Fransa, Almanya, Yunanistan, İrlanda, İtalya, Letonya, Hollanda, Portekiz, Rusya, İspanya, İsveç, İngiltere, Güney Kıbrıs’tır. Ortak üye ülkeler ise Arnavutluk, Estonya, Macaristan, İzlanda, Lüksemburg, Polonya, Slovenya, Ukrayna’dır.

Federasyon kalite ve standartlara bağlı kalarak hizmet kalitesini arttırmakta, teoriyi ve uygulamayı birleştirerek bölgeye olan turist akışında devamlılık sağlamakta, turist rehberliği eğitimi, çalışma koşulları ve mesleki sorunlara ilişkin faaliyetler yürütmektedir. İletişim becerileri, zorluklarla başa çıkma, takım çalışması, müze ve sanat galerilerinde rehberlik, otobüs kullanma, kutsal mekan rehberliği, hüzün turizmi, kültürel farkındalık, sürdürülebilir turizm, müşteri ilişkileri yönetimi, etkili ses kullanma, aktif dinleme, rehberler için internet üzerinde pazarlama gibi konularda farklı dillerde eğitimler düzenleyerek turist rehberlerinin niteliksel açıdan gelişimine katkı sunmaktadırlar. Fedrasyonun amaçları; Avrupa’da hizmet sunan turist rehberlerinin sesini duyurma, turist rehberliği mesleğinin tanıtımını gerçekleştirme, yüksek standartlarda turist rehberliği eğitimi olanağı yaratma, üye ülkelerle eğitim, hizmet kalitesinin arttırılması, karşılıklı yararlar konusunda işbirliği oluşturma, Avrupa bölgesinde yer alan turist rehberlerinin birbiriyle iletişim kurmasını kolaylaştırmadır.

Avrupa Rehber Birlikleri Federasyonu Avrupa turizm endüstrisine yön verebilecek farklı toplantı ve konferanslara katılarak Avrupa turizm sektörünü büyük oranda etkileyebilmektedir. Sürdürülebilir turizm grubu komisyonuna üye olan birlik sosyal turizm alanında da çalışmalar yürütmektedir. Avrupa Birliği’nin toplantı ve forumlarına katılarak profesyonel turist rehberliği, turizm, kültürel miras, mesleki yeterlilikler gibi konularda fikir belirtmektedir. Avrupa Standardizasyon Komitesi, Europa Nostra, Uluslararası Turizm Fuarı, Avrupa Liberal Meslekler Konseyi üyesidir. Avrupa Erişilebilir Turizm Ağı, Dünya Gıda Seyahat Birliği, Avrupa Turizm Manifestosu, Dünya Turist Rehberleri Birliği, Live Aplikasyonu, Avrupa Seyahat Komisyonuyla işbirliği içindedir.

Yararlanılan Kaynaklar

Akay, B., Uslu, A. ve Sancar, F. M. (2014). Turizm Örgütlerinin Turizme Etkilerinin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma, Journal of Recreation and Tourism Research, 1 (4): 6-14; https://www.feg-touristguides.com/index.php, (Erişim tarihi: 12.07.2019).

Ayrıntılı bilgi için bakınız

Bayram, A. T., Çelen, O. ve Ormankıran, Y. A. (2018). Turist Rehberlerinin Mesleki Örgütlenmesi. İçinde; B. Zengin, G. Erkol-Bayram ve O. Batman (Editörler), Turist Rehberliği Mesleği Dünü Bugünü Yarını (ss. 271-284). Ankara: Detay Yayıncılık.