Kırklareli’de dünyaya gelen Figen Erkan (1971), kendisini özel hayatında sessiz sakin bir kişiliğe sahip olarak belirtmektedir. Figen Erkan lise eğitimini tamamladıktan hemen sonra iş hayatının başladı. İş hayatına yaklaşık 30 yıl önce Fame City adlı bir eğlence merkezinde alan görevlisi olarak başladı. Eskiden turizmci olan müdürüyle ettiği o sohbet Erkan’ı turizme yönelmesi gerektiği konusunda teşvik eder. Turizme olan ilgisinin lise yıllarına dayanmaktadır. Akrabası rehber Saffet Emre Tonguç’un Figen Erkan’ın turizm alanına girmesinde önemli bir rolü olmuştur. Figen Erkan turizm sektörüne Pamfila Turizm çalışarak adım attı. Figen Erkan’ın turizm sektörüne başladığı ilk yıllar turizm sektöründeki en zor dönemlerden biri olan Körfez Krizi’nin yaşandığı dönemlerdir. Figen Erkan, daha sonra Jolly Tur’a operasyon görevlisi olarak başladı (1992). Figen Erkan, geçen yıl Profesyonel Otel Yöneticileri Derneği (POYD) tarafından onur ödülü aldı.